海底捞优秀小案例三则

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摘要 优秀案例一一位客人就餐时,不小心把自己的舌头咬了。我们的员工及时将这个信息上报,给客人准备了粥品,并申请把客人的单免了。客人没想到,自己咬了舌头还能免单,因祸得福,笑口大开,最后成了我们忠实的客人。
作者
机构地区 不详
出处 《饭店世界》 2013年3期
出版日期 2013年03月13日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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