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“馆员举证”思想在流通服务工作中的应用

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摘要从流通工作的角度出发,针对流通服务工作面临的困境,考证了＂馆员举证＂思想的源流并进一步总结出其在流通服务中的指导原则——不推诿、不猜度、不冤枉。利用这三个原则对流通工作进行指导,能够有效地促进读者与馆员的交流,遏制馆员与读者的冲突,改进馆员的服务态度,促进图书馆服务水平的提升。

DOI wjvxvlw947/1518502

作者史淑英

机构地区不详

出处《当代图书馆》 2015年2期

关键词馆员举证流通工作读者服务

分类 [文化科学][图书馆学]

出版日期 2015年02月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）