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万科物业如何获得客户信任

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摘要作为“门面担当”的一线物业服务企业员工的专业素质和自律能力也是影响用户满意度的最为直接的因素,承诺兑现的环节最终都会落实在他们身上。常听人这样说起业主与物业服务企业的关系“,有矛盾的多,和谐的少,别人家的好。”“如果说奋斗个十年或许还买得起一套房,遇上一个好的物业,却可能得花光一生的运气”业主与物业服务企业之间的矛盾尖锐,并不是耸人听闻。

DOI odw8vglydk/1714208

作者

机构地区不详

出处《中国物业管理》 2017年3期

关键词万科服务企业别人家自律能力业主管理业委会

分类 [经济管理][国民经济]

出版日期 2017年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）