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提升95598优质服务与客户满意度的探索

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摘要摘要社会各界随着快速发展的经济，大幅度的增加了用电量,电力企业的发展也就这样的大环境下在持续性的上升，人们自然而然的提高了对电力企业的服务质量。本文简述了95598供电服务热线发展的背景的基础上，分析了其中出现的问题，从而进一步的提高95598的优质服务水平。

DOI g4qzvl2z48/2950424

作者严凯欣

机构地区严凯欣

出处《电力设备》 2016年12期

关键词电力企业 95598热线满意度优质服务

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2016年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

电力设备

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