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供电营业窗口服务质量综合管理系统的研究与应用

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摘要摘要当前，如何提高电网的稳定性和可靠性，为客户提供最好、便捷的服务，如何妥善解决电力供应紧张，错开高峰期电耗对顾客满意度的影响，以及如何提高销售人员的专业技能、服务水平仍然是影响客户满意度的重要因素，供电企业仍然需要采取措施，不断完善相关服务机制，努力向国际先进电力企业水平迈进。

DOI 34grpzn3d9/3525055

作者夏国新

机构地区（国网霍林郭勒市供电公司内蒙古霍林郭勒市029200）

出处《电力设备》 2018年32期

关键词供电营业窗口服务质量综合管理系统

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2018年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）