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新时代便民服务中心开展优质护理服务的效果及体会

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摘要摘要目的探讨新时代便民服务中心开展优质护理服务工作的效果及体会。方法以病人健康为中心，简化就诊流程，着重护患沟通，为门诊病人提供优质护理服务。结果实施便民服务中心优质护理服务后，门诊井然有序，病人满意度提高。结论便民服务中心开展优质护理服务管理，将门诊护理服务规范化、标准化，有效提升病人满意度和护理质量。

DOI wjvpey8nj7/3785202

作者郑佳丽李雯

机构地区（上海交通大学医学院附属第九人民医院便民服务中心上海200011）

出处《医药前沿》 2019年2期

关键词新时代便民服务中心优质护理服务满意度

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2019年02月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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医药前沿

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