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浅谈基层护理人员人性化服务

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摘要摘要建立良好的护患关系是保证护理工作顺利进行的关键与基础。随着社会文明的进步，基层医疗机构所扮演的角色也愈来愈重要，基层护患关系也面临一些突出问题。解决矛盾的关键即是提高服务质量，积极倡导人性化护理，也就是在提供护理技术服务中，增加精神的、文化的、情感的服务，把“人性化”融入到护理工作的全过程，真诚为患者除病解忧，从而体现社会主义医疗制度体系的优越性。

DOI ldexo9nz43/3800089

作者冯静芳彭霞芳

机构地区冯静芳彭霞芳（湖北武汉市黄陂区前川卫生院430000）

出处《健康文摘》 2011年8期

关键词人性化服务护患关系沟通技巧护理质量

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2011年08月18日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

健康文摘

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