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口腔专科门诊患者管理的现状和挑战：一项调查研究

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摘要摘要：本文总结了一系列患者管理措施，旨在提高医疗服务的效率和患者的就诊体验。首先，通过制定《患者预约就诊情况日报》，要求所有医生的配合护士提前一天与患者进行确认，以确保预约就诊的顺利进行。其次，通过预约就诊情况日报和患者随访跟踪，建立长期的沟通和信任关系，促进患者的健康，降低口腔疾病的复发率。此外，通过满意度调查和多种通讯方式的运用，及时反馈患者意见和提供各种服务，提高患者就诊满意度。最后，鼓励患者签约口腔家庭医生，保障全家口腔健康，医疗机构还将加强服务意识、创新能力、宣传能力和实干精神，不断提升医疗服务的质量和效果。

DOI rdxnz7zyjl/7442173

作者郭毛毛

机构地区西安交通大学口腔医院陕西西安710000

出处《护理前沿》 2023年10期

关键词口腔专科门诊患者管理预约调查研究

分类 [医药卫生][护理学]

出版日期 2023年08月07日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）