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药学服务中的几点改进措施

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摘要目的通过“以患者为中心，以提高医疗服务质量为核心”的医院管理年活动的开展，找出药学服务中存在问题，不断改进以提高服务质量。方法遵照医院管理年活动方案和考评标准，对自身的各项工作进行了对照和自查，对工作中存在的不足和不完善之处一一进行了持续改进。结果通过不断改进，取得了明显的成效，药学服务大为改观，提升了药学部门的服务形象。结论只有不断改进工作方法，细化服务项目，完善服务模式，才能打造“以人为本”的深层次、多方位的药学服务品牌。

DOI odwk0nn3dk/852280

作者李亚捷

机构地区不详

出处《中国医学创新》 2010年10期

关键词药学服务改进措施

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2010年10月20日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）