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《CTI世界:计算机与电信集成世界》
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2002年8期
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呼叫中心系统的集中化改造
呼叫中心系统的集中化改造
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摘要
未填写
DOI
rj8z295yj0/1941410
作者
段云峰;宋俊德
机构地区
不详
出处
《CTI世界:计算机与电信集成世界》
2002年8期
关键词
呼叫中心
集中化改造
电信企业
客户服务
增值业务
分类
[电子电信][通信与信息系统]
出版日期
2002年08月18日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
CTI世界:计算机与电信集成世界
2002年8期
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