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导游人员应加强服务工作价值的自我认知

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摘要导游服务工作是旅游业的代表性工作.导游服务质量关系到整个旅游业的服务质量.导游人员对自身服务工作的价值认知能帮助其加强业务学习,提高工作热情,改善服务态度,自觉服务于旅游业.

DOI 3j79l2gw41/2100605

作者高亚芳

机构地区不详

出处《甘肃省经济管理干部学院学报》 2003年2期

关键词旅游管理导游人员服务价值自我认知

分类 [经济管理][政治经济学]

出版日期 2003年02月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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