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对邮政通信服务质量监督的理解

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摘要文章对邮政通信服务质量监督的概念以及相关要素做了新的诠释,对邮政通信服务质量监督体系提出新的设想,并从与用户联系的角度和从邮政管理层级的角度两个方面对邮政质量评价体系做了具体分析,探讨了邮政质量监督体系的发展方向.

DOI yzdln96mjl/268364

作者左震林;梁雄健;朱秀芳

机构地区不详

出处《邮政研究》 2005年1期

关键词邮政通信服务质量邮政管理质量监督体系用户质量评价体系

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2005年01月11日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

邮政研究

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