浅谈优质护理在综合内科开展的做法及效果-中国期刊网

摘要摘要目的综合内科开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果。方法转变优质服务理念、调整护理工作模式、落实基础护理、专科护理内涵、强化健康指导、完善绩效考核机制。结果通过开展优质护理服务示范病房，病人满意度明显提高，无纠纷投诉发生。结论开展优质护理服务示范病房，规范了科室管理，确保护理安全，强化护理人员对优质护理内涵的理解，提升住院患者满意率。

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