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护理告知在护理投诉中作用分析和对策

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摘要摘要目的利用护理告知在护理投诉中的作用进行分析和整改，进一步提高护理服务质量。方法通过对32起护理投诉进行护理告知前后比较分析和总结。结果通过整改措施减少护理纠纷。结论正确利用护理告知在护理投诉中的作用，有效提高服务质量，减少了护患纠纷的发生。

DOI pj072880dy/2886803

作者罗燕

机构地区罗燕（抚州市临川第一人民医院江西抚州344100）

出处《健康文摘》 2年5期

关键词护理告知护理投诉作用分析对策

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2002年05月15日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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