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浅析城市轨道交通行业服务品牌的建立

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摘要摘要城市轨道交通是市民交通出行的重要方式之一，对城市的经济发展和人们的日常生活有着重要的影响。随着我国轨道交通建设步伐日渐加快，轨道交通运营企业已有的服务质量已成为社会大众谈论的火热话题。在运营管理过程中，轨道交通运营企业要充分发挥规范化管理的作用，通过构建科学的服务标准，注重乘客投诉等，为乘客提供更加优质的服务，提高他们的满意度，打造品牌效应。

DOI 54yz6899j0/3025828

作者陈璞

机构地区成都地铁运营有限公司四川成都610101

出处《基层建设》 2017年34期

关键词城市轨道交通服务品牌

分类 [建筑科学][建筑设计及理论]

出版日期 2017年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）