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护理风险管理在精神科护理中的应用效果

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摘要摘要目的为避免护患纠纷，提高护理质量，保证就医满意度，寻找解决措施和方法。方法选取了2013年10月至2015年4月之间在本院精神科就诊的98例患者分组护理，采取对两组电话回访以及与护士座谈等形式进行信息收集。结果风险管理可以降低患者的投诉率，提高对于护理人员的满意度、评价。结论护理风险管理是一种在精神科护理过程中值得推广的工作机制。

DOI ojz5p09nj5/3029122

作者杨林顺

机构地区杨林顺

出处《心理医生》 2015年9期

关键词护理风险管理精神病

分类 [医药卫生][医学心理学]

出版日期 2015年09月19日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）