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门诊老年患者护理服务需求调查分析

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摘要摘要目的探索门诊就诊老年患者对护理服务需求，以适应“以病人为中心”的护理服务理念。方法采用自行设计的门诊老年患者就诊服务需求调查问卷。对门诊就诊的200名老年患者进行服务需求问卷调查，并对调查结果进行分析，并制定了相应的护理措施。结果在针对患者需求制定并实施相关护理措施后取得了较好的疗效，有效提高了患者的满意度。结论积极进行患者需求调查并根据调查结果调整护理对策，能有效提高患者满意度。

DOI g4qyv2ond8/3279748

作者王丽云

机构地区王丽云

出处《医药前沿》 2015年22期

关键词门诊患者服务需求护理对策满意度

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2015年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）