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浅谈95598客户服务辅助决策系统

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摘要摘要目前我国的电力市场的规模在逐渐的扩大，同时我国的经济发展模式也从计划经济向市场经济方面进行过渡，电力市场已经不再是传统的以电力营销为主，而是以客户服务、客户满意度的为主，对电力企业来说，其所受到的竞争和冲击是前所未有的。目前，电力行业的各个部门都在利用现代化的技术手段来建设自己的信息管理系统，通过信息管理系统来对外提供服务1，提高广大用户的满意度。

DOI kd28v5ped6/3288162

作者万月娥

机构地区广东电网有限责任公司东莞供电局广东东莞523000

出处《电力技术》 2016年11期

关键词辅助决策系统前景功能

分类 [文化科学][]

出版日期 2016年11月21日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）