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联通部署未来服务工作借优质服务促发展模式转型

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摘要近日，中国联通在北京召开全国服务工作会。会议回顾了过去一年公司的服务工作，分析了服务工作存在的问题，并部署了今后一段时间的服务工作。今后，中国联通将强化以用户满意为目标的服务理念，开展“服务用户，让用户满意，维系用户”的服务工程；构建以客户满意度为评价指标，以客户为中心的优质服务体系；统一公司的服务品牌和服务形象，提升公司的核心竞争力。公司总裁尚冰、纪检组长兼工会主席李建国、副总裁杨小伟出席会议并作了重要讲话。

DOI 54k22k6e4k/354933

作者

机构地区不详

出处《电信工程技术与标准化》 2005年7期

关键词服务工作发展模式优质服务部署转型中国联通

分类 [电子电信][通信与信息系统]

出版日期 2005年07月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

电信工程技术与标准化

2005年7期

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