品管圈活动在降低手术延迟发生率中的应用

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摘要 目的探讨品管圈(QCC)活动在降低手术延迟发生率中的实施与体会。方法组建QCC,按照QCC的步骤及品管手法,对影响手术延迟发生率的原因进行分析,制定相应的整改措施并组织实施。结果对策实施两月以来已避免22例手术延迟发生,目标达成率为125%,进步率94%围手术期患者满意度由整改前的86%提高至整改后的91%。在本次QCC活动中,圈员的能力得到提高,增强了医护人员管理的意识和工作满足感,充分地发挥了圈员的积极性、创造性、主动性。结论通过此次QCC活动的开展,为患者提供及时、安全、高效、全程的优质手术医疗护理服务,确保病人安全,减少医患纠纷,提高患者的满意度。
出处 《健康必读》 2015年7期
出版日期 2015年07月17日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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