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优质护理服务模式下医院消毒供应中心精细化管理体系的构建与实施
优质护理服务模式下医院消毒供应中心精细化管理体系的构建与实施
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摘要
摘要目的探讨优质服务在医疗保障体系消毒供应中心的实践。方法采取科室文化的创建,工作质量的管理,服务流程的优化,特色服务的提升以及专科技能的培训等方式为临床一线提供优质服务。结果服务实施后工作缺陷下降,工作效率提高,工作质量达标,临床满意度上升。结论消毒供应中心为临床提供优质服务,能够让患者、政府、社会、护士满意,需要进一步推广。
DOI
2d320plnj9/4279867
作者
柳浩然郑春萍
机构地区
柳浩然郑春萍
出处
《心理医生》
2015年18期
关键词
优质服务
消毒供应中心
实施
分类
[医药卫生][医学心理学]
出版日期
2015年12月22日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
心理医生
2015年18期
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