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浅谈业扩报装工作效率与服务水平的提高

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摘要摘要当前，随着社会的发展及电力客户需求的提高及国网公司“三集五大”体系的建设，辽源供电公司现有业扩报装运转模式及工作效率不能更好的适应上级要求，满足客户需求。为提高工作效率，更好的为客户提供优质快捷的服务，辽源供电公司从梳理业扩报装工作职责，创新工作方式、完善考核机制等方面，形成了精益化、规范化的“五位一体”管理机制，极大的提高了业扩报装工作服务效率。截至目前，辽源公司业扩报装服务时限达标率保持A段，业扩报装回访满意率保持100%。

DOI ldeen7l9d3/4444965

作者王强

机构地区王强

出处《探索科学》 2016年4期

关键词

分类 [文化科学][]

出版日期 2016年04月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）