摘要
【摘要】目的：观察人性化护理在普外科护理中的应用效果。方法：选取在 2015年 3月至 2016年 3月的 120名普外科手术患者，采取随机原则进行分组，对照组实施常规护理，观察组在常规护理基础上实施人性化护理，对比两组患者对护理质量的满意度、住院时间以及并发症发生情况。结果：观察组患者对护理的满意度明显高于对照组，手术患者的平均住院时间及并发症发病率明显优于对照组，各指标间比较差异有统计学意义（ P<0.05）。结论：人性化护理体现先进的“以人为本”的服务理念，可明显缩短住院时间，提高护理质量，是有效的护理措施。
【关键词】人性化护理；普外科；应用效果
【中图分类号】 R473.6 【文献标识码】 B 【文章编号】 1007-8231（ 2017） 36-0194-02
普外科是外科手术救治患者的重要科室，其护理质量对于手术患者的疾病治疗具有重要影响 [1]。普外科患者在进行手术前或手术后会因为环境陌生、检查繁琐、担心手术疗效或者术后疼痛等感到精神紧张、慌张不安，这些负面的情绪对于疾病的治疗效果具有不利影响。而传统的护理模式是机械式、重复式的 ,不能满足患者的心理需求，因此近年来人性化护理逐渐成为普外科护理的方向。人性化护理是一种具有创造性、个性化的现代化护理模式，其目的是为患者营造一个舒适、放松的医疗环境，满足患者精神上的需求，提高他们的治疗信心和治疗配合度，进而提高他们的疾病治疗效果 [2]。人性化护理模式是现代“以人为本”服务理念的需要，也是护理学发展进步的需要。本文将以我院普外科部分手术患者为观察对象， ,通过科学的对比分析，研究人性化护理的应用效果，指出其推广价值。
1.资料与方法
1.1 一般资料
选取在 2015年 3月至 2016年 3月的 120名普外科手术患者，其中女性 58例，男性 62例；年龄在 15～ 78岁之间，平均为（ 42.53±4.08）岁；手术部位：胃肠部手术 62例，甲状腺手术 50例，乳腺手术 8例；文化程度：小学及以下 13例，初中 42例，高中 40例，大专及以上 25例。将所有入选者按照随机原则平均分为两组，两组患者在性别、年龄、文化程度及手术部位一般资料间比较差异无统计学意义，具有可比性（ P＞ 0.05）。
1.2 方法
对照组给予普外科常规护理，观察组在常规护理基础上增加人性化护理。具体措施主要有：①重视对患者的心理护理。对于普外科患者术前或者术后的紧张焦虑、恐慌心情，护士要多与患者进行谈话，了解他们的负面心理症结所在，然后针对性的予以指导、安抚，帮助他们调整心态，减轻或者消除他们的不安情绪，以使治疗效果达到最大化。②护理人员要更新其传统的护理理念，不能简单机械式进行护理操作，护理人员要面带微笑、充满热情地面对患者，用充满同情、关注和安慰的目光，努力放松患者的心情，获得他们的信任，增加患者的安全感。③营造舒适。轻松的医疗环境。保持病房干净、整洁，床单随时保持整洁舒适，室外环境绿化到位，护理人员亲切、热心，为患者营造一个充满温暖、舒适的就医环境，让患者身心愉悦，有利于提高他们的疾病治疗效果。④满足患者个性化需求，进行人性化操作。由于患者之间的个体差异是十分巨大的，所以护理方式要因人而异。要具体地掌握每个患者的生理，心理、社会的特点，满足他们个性化的需求。在进行护理操作时，要预先告知患者，让患者进行有充分的心理准备。⑤尊重患者的尊严和隐私。在对患者进行触及他们尊严或者隐私的护理时给予尊重、保护，照顾到他们的心理感受，例如在做导尿、灌肠类的工作时予以遮挡，保持护理环境整洁、舒适，让他们切实感受到“以人为本”。
1.3 观察指标
制定满意度调查表，将满意度划分为 4个等级：非常满意、满意、较满意、不满意；制定一个百分制护理质量评价表，让两组患者对他们所受到的护理质量评分。
1.4 数据分析
本次研究所有数据均录入 SPSS 17.0软件包进行统计分析，计数资料间比较行 χ2检验，计量资料用（ x-±s）表示，组间比较行 t检验， P<0.05为差异有统计学意义。
2.结果
2.1 两组患者满意度对比
观察组患者对护理工作满意度明显高于对照组，护理质量评分也明显高于对照组，组间比较差异均有统计学意义（ P<0.05），详情见表 1。
出版日期
2020年06月18日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
