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优质护理服务在门诊患者护理中的效果研究

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摘要摘要目的 : 探讨优质护理服务在门诊患者护理中满意度的效果，方法：通过制定优质护理服务质量管理，建立优质护理服务培训组和普通护理组进行对比，随机选取我院 2018年 5月至 2020年 5月门诊患者两组各 80名患者进行电话随访，通过电话随访填写满意度调查表并对两组患者的满意度进行效果分析。结果：优质护理服务组的满意度明显高于普通组。结论：采用优质护理服务模式的方式能够有效提升门诊患者的满意度，建立良好的护患关系。

DOI lj1p8727jv/4769568

作者王晶张丽娟通讯作者李文娟叶昕

机构地区新疆军区总医院创伤骨科（创伤组）新疆乌鲁木齐 830000

出处《护理前沿》 2020年09期

关键词优质护理服务门诊效果满意度

分类 [医药卫生][护理学]

出版日期 2020年08月20日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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