摘要
摘要：目的 分析探讨体检中心护理管理中层级管理模式的应用效果。方法 本次将我院体检中心2020年1月—6月在职的18名护士作为研究的对象，均实施层级管理模式，比较层级管理模式实施前后护士的护理服务质量及体检者对护士护理服务工作的满意程度。结果 （1）在护士的服务态度、沟通能力、健康知识水平、护理技能四项护理服务质量指标评分方面，实施层级管理模式后均明显高于实施前，前后数据存在显著统计学差异（P＜0.05）。（2）随机抽取100例体检者，实施层管理模式后的护理服务总满意度为97.00%，明显高于实施前的68.00%，前后数据存在显著统计学差异（P＜0.05）。结论 体检中心护理管理工作开展过程中，层级管理模式的应用，可提高护士的护理服务质量水平，并提高体检者对护士护理服务工作的满意程度；因此，具备推广及使用的价值。
出版日期
2020年11月04日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
