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门诊护理投诉原因的思考及对策

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摘要【摘要】：门诊是医院工作的第一线，是医院对外开放的主要窗口。门诊工作质量的好坏直接影响到医院的形象。随着人们文化生活水平和健康知识水平的不断提高，患者的法制观念、自我保护意识的不断增强，对医疗护理的要求越来越高，医护纠纷的发生呈上升趋势。

DOI g4qg3km7d8/5304924

作者刘杨

机构地区芜湖市第二人民医院客户服务部，安徽芜湖 241000

出处《医师在线》 2021年14期

关键词护理投诉原因对策

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2021年07月01日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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