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危机管理在基层医院消毒供应室优质护理服务中的应用效果

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摘要【摘要】目的：观察分析基层医院消毒供应室实施优质护理服务过程中开展危机管理的价值。方法：对比分析本院消毒供应室2020年1月-6月（危机管理前）与2020年7月-12月（危机管理后）的满意度、不良事件发生率。结果：危机管理实施后，科室满意度显著提高，不良事件显著减少，与危机管理前对比，结果差异显著（p

DOI 7dm58n8v4n/5407678

作者周丽红王晓颖王静

机构地区成都市新津区人民医院四川成都 611430

出处《中国结合医学》 2021年6期

关键词基层医院消毒供应室优质护理危机管理满意度不良事件

分类 [医药卫生][中西医结合]

出版日期 2021年08月05日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国结合医学

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