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旅客列车服务质量现状及优化研究

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摘要摘要：随着科技的飞速发展，各类交通工具都得到了突飞猛进的进步。铁路作为我国重要的交通运输方式，也需要从根本上谋求新的发展点。虽然和谐号、复兴号的诞生使火车在速度方面有了长足的进步，服务上有了很大提升，然而从客运行业整体来看，其服务水平仍有待进一步提高。本文对旅客列车服务领域的特点进行了阐述，进而提出了客运服务质量中存在的问题，在此基础上提出了相应的解决策略，以期为相关的领域提供借鉴。

DOI 3j7e122vd1/6427553

作者 1黄莹 2陈袁玉晶

机构地区 1乌鲁木齐局集团有限公司库尔勒客运段安全乘务科

出处《科学与技术》 2022年11期

关键词列车服务服务质量服务优化

分类 [建筑科学][建筑技术科学]

出版日期 2022年09月21日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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科学与技术

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