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水果微店的顾客满意度研究

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摘要【摘要】本文以水果微店为研究对象，借鉴已有的顾客满意度模型，将顾客满意度分为产品质量、营销规划、时效性、服务完整性四个维度进行研究，通过问卷调查的方式对水果微店的消费者进行数据收集，采用描述性分析、因子分析、回归分析等变量分析方法来研究水果微店的顾客满意度。最后根据研究结果，为水果微店的顾客满意度提升提供建议和提示。

DOI g4q6m8enj8/6615700

作者詹华庆

机构地区（攀枝花学院经济与管理学院，四川攀枝花617000）

出处《中国科技信息》 2022年15期

关键词水果，顾客满意度，微店

分类 [][]

出版日期 2022年11月18日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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中国科技信息

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