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客户关系管理在企业营销管理中的应用探析

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摘要摘要：在当前社会经济不断快速发展的时代背景之下，客户关系管理对于一个企业的长期发展有着非常重要的作用，在近些年来，也逐渐被企业所高度重视。我国各种企业的数量在不断地增多，这也就导致市场竞争越来越激烈，从一定程度上来说，客户关系逐渐成为了企业能否日益壮大和良好生存的根本条件，因为其对于企业来说属于一项非常重要的资源，不可忽视。鉴于此，本文对客户关系管理在企业营销管理中的必要性做出了相应的阐述，并详细分析了其具体作用。

DOI 7dmg97pedn/6963278

作者李俊泽秦凯伦郭誉杰顾玮琪

机构地区浙江工商大学杭州商学院311500

出处《科学与生活》 2023年1期

关键词客户关系管理企业营销管理必要性具体作用

分类 [][]

出版日期 2023年04月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）