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政府热线智能化平台管理系统的分析与设计

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摘要摘要：随着社会的发展和信息技术的进步，政府热线服务作为一种重要的公共服务方式，对于提供高效、便捷的服务以及增强政府与民众之间的沟通和互动具有重要意义。为了提升政府热线服务的质量和效率，本论文对政府热线智能化平台管理系统进行了分析与设计。通过研究政府热线服务的特点和需求，提出了基于人工智能和大数据技术的智能化平台管理系统的设计方案。该系统结合了机器学习和数据分析等技术，实现了热线服务的智能化管理和优化，提升了服务质量和效率。

DOI ojzrz150d5/7388570

作者邵展

机构地区中国电信股份有限公司杭州分公司浙江杭州 310012

出处《科技新时代》 2023年8期

关键词政府热线服务智能化平台管理系统工智能大数据

分类 [机械工程][]

出版日期 2023年07月21日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）