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电力企业客户关系管理优化及其对营销扩展的影响

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摘要摘要:电力企业客户关系管理优化对于营销扩展具有重要影响。本论文旨在探讨如何通过有效的客户关系管理策略，提升企业客户电力获得感和满意度，从而促进企业的市场扩张。通过分析不同客户群体的需求、建立个性化的服务体系，并结合先进的信息技术，实现客户关系的精准管理和卓越服务。优化后的客户关系管理不仅能提高电力企业的市场竞争力，还能为企业带来更多的营销机会。研究将通过实证案例和数据分析，为电力企业实施客户关系管理提供实质性建议。

DOI 2d31y9k3m4/8029643

作者何丽坤

机构地区广西新电力投资集团有限责任公司博白供电局广西玉林 537600

出处《南方能源观察》 2023年23期

关键词电力企业，客户关系管理，优化，满意度，营销扩展。

分类 [][]

出版日期 2024年03月05日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）