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农业遗产旅游服务质量感知评价研究——以南京市农业遗产旅游者感知为例

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摘要目前南京农业遗产旅游方兴未艾，但在服务质量方面面临两个主要问题：服务质量不稳定，缺乏正确的服务导向。目的是研究农业遗产旅游中服务质量的影响因素，研究服务期望值与体验值之间的差异，研究农业遗产旅游企业服务导向并提供建议策略以缩小乃至消除服务期望值与体验值之间的差距。

DOI rj8y3xn740/848658

作者张维亚;汤澍;严伟;戴欣佚;校剑

机构地区不详

出处《金陵科技学院学报：社会科学版》 2009年4期

关键词农业遗产服务质量遗产旅游

分类 [文化科学][职业技术教育学]

出版日期 2009年04月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

金陵科技学院学报：社会科学版

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农业遗产服务质量遗产旅游

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