简介：摘要目的探究门诊护士在融洽医患关系中的作用。方法本院门诊2016年1月~2016年12月间实施优质门诊护理管理，对比管理前后门诊医患纠纷发生率差异。结果管理后门诊医患纠纷事件发生率0%显著低于管理前3.18%，护理满意度94.62%高于管理前98.56%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论优质门诊护理管理可降低医患纠纷，融洽医患关系。
门诊护士在融洽医患关系间的意义
