简介：从分析差异化营销相关理论入手，论述了我国商业银行实施差异化营销的必要性。针对商业银行在实施差异化营销过程中存在的问题，有针对性的提出了合理区分客户需求，提供差异化的金融产品；建设银行品牌，树立差异化形象；合理选择细分变量，作好市场细分工作；完善客户管理数据库，构建CRM平台等具体策略。
简介：文化是企业市场营销环境中社会文化环境的重要组成部分，文化因素在营销活动中的影响和作用也越来越突出。本文从文化的基本含义入手，具体分析了文化的各个组成因素对市场营销活动产生的重大影响。最后强调了文化可以成为企业可控的营销要素这一理论的新观念。
我国商业银行差异化营销策略研究
试论市场营销中的文化因素及其影响
