简介:建设广域煤矿安全生产监测系统是集团型煤矿企业保障安全生产、加强监管的重要信息化手段。针对集团型煤矿企业的建设目标,设计了一种基于Wonderware系统平台软件的煤矿安全生产监测系统,它采用广域分布式计算架构,并针对煤矿行业的可维护性等特殊行业要求进行了专门设计。文章介绍了具体软件功能及实现方式,并针对系统的应用情况进行了分析和展望。
简介:摘要:21世纪是信息时代,信息技术的发展完善给各行各业都带来了新的发展契机,煤矿行业也不例外。通过应用煤矿信息化自动化新技术,可以对煤矿生产过程中的相关信息进行有效的收集和统计,建立完善的管理系统,最终提高煤矿生产和管理的信息水平。由此可见,分析煤矿信息化自动化新技术和发展具有较高的价值。
简介:本刊讯为了在激烈的市场竞争中立于不败之地,上海电信管理局决定建设电信客户服务系统。该系统是一个统一面向客户的综合性平台。系统第一阶段将覆盖180、189、170、8666、56962820等5种特服,电信客户服务系统中设有与这5种特服相应的人工座席组,当这5个特服台中继全忙时,呼叫自动溢出到电信客户服务系统。同时用户也可直接拨打电信客户服务特服号码进入系统,一次享受所有服务。通过这种平稳过渡的方式,逐步将这分散的5种特服业务统一接入新系统,同时保留114、112等特服台。系统第二阶段将取消现有特服台,以统一特服号接入。同时实现所有特服在网上开放,为上海电信服务向CRM和电子商务过渡作好充分的准备。上海电信管理局日前和通广北电就上海电信客户服务系统签署了合作合同。上海建设电信客户服务系统