简介:【摘要】近期,参加了吉林省电子信息行业联合会组织的培训《吉林省5G与人工智能产业发展高级研修班》,授课专家带我们高屋建瓴的了解人工智能的发展前景和应用,让我感触颇深。联系实际工作,我认为在应在热线电话服务方面,大力发展人工智能,使用智能客服代替人工服务,解放人力资源,提高工作效率。
简介:摘 要: 机器翻译已经有 70年的发展历史,但直到近两年,神经网络机器翻译技术异军突起才将翻译应用进一步革新。同时,语言处理、语音交互、人工智能、神经网络等技术的进步又加速了翻译产品的场景升级。一种便于同不能讲不同语音的人在通话中通过人工智能电话翻译系统进行对话,它不需要翻译人员轻松实现对话,电话运营商机构每天提供 24小时服务,配备有能处理 143种外语和方言的自动翻译库,基本覆盖全球官方语种和方言,从而降低沟通成本。
简介:摘要:客户满意度是一种从客户角度客观对企业经营状况进行评价的一种手段,并一直被作为判断一个企业是否具有竞争优势的一种度量方法,也被作为度量商业经济运行健康状况的晴雨表。电话回访机制现已普遍被各行业建立和运用,我公司经过首次尝试对铁路装备行业重要客户进行电话回访,本文旨在分析电话回访机制尝试建立过程中遇到的问题。
简介:摘要:中南地区空管局TDM网作为民航通信网重要组成部分,主要用来承载中南地区空管雷达、甚高频、报文等实时性要求较高的窄带业务。全网使用ISIS路由协议,针对实际接入业务测试时存在干线中断恢复时间慢、设备CPU占用过高、单台设备路由信息量过大等问题。根据以上问题,针对民航通信网中南地区TDM网的特点进行了分析,并提出了改进方法,在实际使用中取得了良好的效果。