简介：商业银行综合化经营对金融消费者权益保护提出了新的要求。从理论、盈利性、风险性角度总结了综合化经营的特征,根据G20与世界银行的文件以及评估实践总结了金融消费权益保护环境的内容。基于矩阵分析法分析了综合化经营对金融消费权益保护环境的影响,分析结果显示：综合化经营加大了金融产品的复杂程度、加重了商业银行与金融消费者之间的信息非对称性,商业银行有可能通过金融创新将风险转嫁给金融消费者,对交易公平、信息披露、争端解决、法制保障有负向作用;但综合化经营通过扩大服务对象降低单位成本,使得普惠金融业务有利可图,因此能够促进普惠金融的发展。
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