简介:80年代以来,物业管理作为从房地产业中脱离出来的行业,受到社会各界越来越多的关注,物业管理已在房地产与其他服务业相结合的基础上,发展成为与广大人民的生活、工作息息相关的一个独立的新兴行业。而对于物业管理公司来说,收费管理是财务管理的重要组成部分,是企业现金流入的主要渠道,是企业利润的源泉,同时也是保护广大业主权益的重要手段,收费率的高低从某种程度上体现了业主对物业管理企业的认可和满意程度。为使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地,物业管理企业必须抓好收费管理这个中心环节。笔者就所在物业公司由以往年度收费管理混乱到逐步规范化、制度化及程序化,淡谈如何规划设计收费管理制度,以期作为同行业规范运作之借鉴。