简介：美国国会图书馆的确并不象许多美国人认为的那样,世界上每出一本书它就有一本副本,但它比起世界上任阿其它图书馆来,仍可名列前芽。美国国会图书馆的书架上陈列着1,800万册图书、8,100万件收藏品。何

简介：本文提出了开展特色服务的几个方面：个性化、专业化、人性化，同时提出了开展这些工作时需注意的问题。

简介：图书馆服务礼仪的规范对提升图书馆的整体形象和服务质量至关重要,本文简述规范图书馆服务礼仪应注意的主要方面,指出图书馆服务礼仪在工作中的作用、图书馆服务礼仪的主客体及其相互关系。参考文献5。

简介：本文论述就公共图书馆如何应对信息时代的竞争和挑战。提出了自己的看法。

简介：现阶段我国群众文化素养不高，面临不同文化层次人群对文化不同需求，需要我国对文化提供渠道进行有效改进，通过对社会文化产业发展做出均衡调整，进一步维持群众日益增长文化需求和社会文化建设事业发展之间平衡。为有效满足社会对文化产业发展需求．公共图书馆建设成为调动文化发展有效途径。伴随教育体制改革，图书馆建设具体要求也在不断改革发展中，最新颁布的《公共图书馆服务规范》便对公共图书馆服务提出更高层次要求，通过对图书馆服务体制建设有效保证并提升文化服务效能。本文通过对《公共图书馆服务规范》当中相关内容的分析，对公共图书馆服务效能进行了综合分析。探究提升图书馆服务效能有效方法。

简介：真人图书馆以其全新的服务理念和服务方式受到国内外图书馆界的广泛关注。图书馆借鉴真人图书馆的服务形式，不仅有助于开发读者知识资源，而且能增强自身服务功能。分析了我国真人图书馆发展现状和公共图书馆开展真人图书馆服务的可行性．提出了公共图书馆开展真人图书馆服务的策略。

简介：互动服务模式是图书馆员和读者双方在知识、情感、思想、精神等方面相互交融中实现共同发展的一种服务模式。其基本结构形态由互动模式的初步确立、基本成型和整体互动对个体间互动模式的影响等方面组成。互动服务模式的实施应遵循差异性、自主性、主体性和平等性原则。参考文献4。

简介：图书馆服务过程中一种生产服务产品的过程，吸引读者就是推销产品。将市场营销理论试用于对图书馆服务，对图书馆服务的产品和市场进行分析，认为：图书馆要拓展生存空间，必须根据各馆的实际情况，拟定营销策略，推销服务产品。

简介：本文从文献资源、服务方式、服务手段的角度,分析了当前图书馆读者服务的特点。探讨了搞好图书馆服务应当采取的措施和方法。参考文献4。

简介：一、什么是有偿服务?图书馆界对"有偿服务"这一形式已议论多年,那末究竟什么是图书馆的有偿服务?图书馆利用馆藏(书、刊、声、像资料等)为读者提供文献借阅,参考咨询、情报检索、阅读辅导、书刊宣传以及展览等一系列传递信息的服务劳动过程中所产生的非实物形态的劳动成果,就是图书馆的服务产品。这种产品也同样具有价值和使用价值。遵循价值规律,图书馆向读者出售服务产品的同时产生了商品的等价交换过程。这个过程就是图书馆对读者的有偿服务。二、为什么图书馆要实行有偿服务?1.从市场经济条件看有偿服务近年来随着社会主义市场经济体制的建立,图书馆服务业也开始注重自己的服务劳动价值,服务

简介：在网络时代，信息服务更多的要通过网络进行。如何适应网络环境带来的变革，使图书馆传统的信息服务受到严峻的挑战。

简介：本文围绕图书馆文献信息服务工作，从几个方面阐述了文献信息服务工作丰富的内涵及其外延，从而使文献信息服务工作具体化。

简介：图书馆要想在信息社会不断发展的今天长期生存下去，就要不断创新，创建出自己的服务品牌，以高质优效的服务吸引读者、争取读者。本文从创建图书馆服务品牌的意义、图书馆服务品牌的内涵以及如何创建图书馆服务品牌三个方面进行了浅论。

简介：本文从文献信息的采集存储、分析加工、创新转移和文献信息咨询服务的途径、有偿性问题，以及咨询人才的培养等方面，浅析了信息咨询服务工作，并提出了信息咨询服务的关键要素是人才。

简介：随着计算机和通信技术的日益发展,文献数字化、网络化的发展给图书馆之间互相合作带来更多的机会,图书馆信息服务联盟应运而生。本文就图书馆信息服务联盟的特点、内容作了简要概述,并提出了图书馆开展信息服务联盟的主要制约因素与解决思路。

简介：信息革命导致全球范围政治、经济、科技、文化教育和社会生活等领域全方位、立体化的变革与进步。做为信息传播媒体与机构的图书馆，对一个国家、一个民族发展起重要的作用。图书馆在新形势下面临挑战，从图书馆服务社会化、特色化和现代化三个方面对我国图书馆服务的发展方向作简要论述。

简介：本文探讨移动图书馆服务的概念、发展现状和服务内容，详细介绍以短信息服务、WAP文献浏览服务、辅助图书获取服务等为代表的几种主要形式，并阐述高校开展移动图书馆服务的重要意义和发展前景。

简介：服务贯穿于图书馆发展的始终，对图书馆服务优劣的评价标准就是图书馆服务效益。高校图书馆为满足用户在工作、科研与学习过程中对知识的渴求，应从基础服务做起，创新服务思想和服务理念，提升图书馆服务的知识化、专业化水平，进而体现图书馆的服务效益。参考文献5。

简介：本文认为创新图书馆服务要根据读者的需要提供高效益的信息，要以人性化的管理提供高品质的服务。而高效益和高品质的图书馆服务源于图书馆的学习型组织机制的建立。

简介：本文通过论述高校图书馆的职能作用和服务工作的重要性,进一步说明了如何做好高校图书馆服务工作的具体措施。