简介：随着Web2.0时代的到来,网络口碑在消费者市场中扮演着日益重要的角色.通过在线网站预订酒店时,而今的顾客难免会参考之前消费者对酒店的在线评论,负面评论也不可避免是影响其选择的因素之一.因此,如何管理好在线负面评论,对酒店管理者而言至关重要.笔者研究了目前我国酒店业对在线负面评价回复的基本情况,选择广州市、杭州市、南京市和上海市为代表城市,收集了738家酒店的1147条负面评价及负面评价的回复文本数据,采用语步体裁分析法对数据进行分析,讨论并总结了目前我国酒店对在线负面评价回复的语步模式及特征.

简介：在线旅游的快速发展对在线旅游服务提供商提出了新的要求。与实体环境下的旅游服务提供者类似，在线旅游服务提供者也需要准确识别顾客需求，尤其是个体消费者的需求，进而进行精准营销。现有关于顾客需求知识的研究主要针对员工一顾客服务界面，在线旅游服务发生于人一机交互界面，服务提供者顾客需求知识的内涵和构成有待进一步深入探讨。本文通过对在线旅游服务企业的员工和使用在线旅游服务的顾客进行深入访谈，归纳了在线旅游服务提供者顾客需求知识的内涵、获取顾客需求知识的方式以及在这一过程中顾客扮演的角色，并提出了管理建议。

简介：本文以大学生在线旅游信息搜索行为为研究对象，利用实验观察法（屏幕跟踪），分析了在线旅游信息搜索行为特征及规律，并依据信息搜索行为理论，构建了大学生在线旅游信息搜索模式。研究发现，在规定情景任务的情境下，大学生在网络信息搜索中输入的关键词次数不高，且习惯于使用短语或具体景区的名称并加入限定词语进行搜索；该群体整体上偏好使用全文搜索工具进行信息搜索，且信息搜集量大；该群体对信息的关注度依次为“游”、“行”、“住”、“吃”、“购”，但对“娱”的关注几乎没有；研究还发现，关键词和搜索引擎的选择与其旅游经验和上网经验有正相关关系。

简介：衡山为中华五岳之一,著名宗教名山和旅游胜地。本文阐述衡山自然景观的形成,并从旅游的角度论证衡山具有独特的美学价值、丰富的科学与艺术内容、众多的旅游景目、优越的交通地理位置等优势,建议衡山风光资源开发必须遵循建设与保护相结合、自然景观与人文景观并重、美化和净化同步、社会效益与经济效益兼顾等原则。

简介：面对激烈的市场竞争,在线旅游企业越来越重视顾客需求知识（CustomerNeedKnowledge）的获取、积累和提升。然而,目前学界对顾客需求知识的探讨大多局限于传统面对面接触的服务企业,对在线服务的研究还比较缺乏。本研究以在线旅游服务提供商为例,通过探索性和确认性研究,开发并检验了在线旅游服务提供商顾客需求知识测量量表。研究表明,在线旅游服务提供商顾客需求知识包含6个维度（信息需求知识、服务能力需求知识、服务方式需求知识、网站功能需求知识、支付与交易需求知识和消费模式需求知识）,可通过33个问项进行测量。量表具有较高的可靠性和有效性,可为在线旅游和其他服务企业提供一定的实践指导,也为今后相关实证研究提供一定的理论基础。

简介：因资源而兴的城市，也有可能因资源枯竭而亡，如何转型成为资源型城市必须面对的难题。以山西为例，介绍了山西如何破解文化发展难题、策划重大文化项目、创新文化体制机制、形成特色文化产业格局等方面的实践，总结了山西文化产业面临的诸多瓶颈，提出了文化产业功能区布局优化思路，最后提出文化产业主导的文化转型完全可以成为资源型省市转型升级的抓手，“差异化的区域文化产业发展战略”是关键。

简介：作为新时期农村经济转型的主要手段,乡村旅游近几年迅速推进和发展,而乡村旅游资源作为开展乡村旅游的前提和依托也越来越受到学者的关注.通过对国内乡村旅游资源研究的梳理,从乡村旅游资源的概念、特征、乡村旅游资源的规划与开发、乡村旅游资源的评价、乡村旅游资源的开发现状和策略以及乡村旅游资源空间研究几方面进行评述,在数量、方法和内容三方面阐述现有研究的不足并提出展望.

简介：“中国·曲阜文化商品进出口基地”是曲阜市的重点建设项目之一。其建筑规模大、投资大，是集文化产品展览、文化商贸进出口运营．销售和拍卖、文化交流以及培训、文化艺术表演等于一体的，富有曲阜文化特色的综合性活动场所。“中国·曲阜文化商品进出口基地”必将成为山东省建设“特色文化大省”的一个重要阵地和窗口．

简介：<正>西安地区在历史上有十三个朝代在此建都,以著名的世界“第八大奇迹”——秦始皇陵兵马俑为世人所瞩目。西安地区文化旅游资源独特,是古文化孕育空间的核心,汉文化的策源地,黄土高原与古代东西文化交流的辐射中心。自改革开放以来,西安地区的旅游业取得了长足的

简介：文化资源作为一种特殊竞争力要素,在地方产业优化转型中扮演着关键角色。然而由于在地方文化产业发展过程中思路固化单一,其文化产品、发展模式同质化的问题愈加凸显,迫切需要从理论上探究资源禀赋与文化资源禀赋、文化资源禀赋与文化产品服务、文化资源与全球化以及大众文化消费之间的内在关系,重新审视文化资源禀赋在优化资源配置中的作用机理,为地方文化产业差异化与特色化发展提供理论支撑。

简介：近年来，山西旅游业发展形势良好，旅游业发展力度加大，三大品牌走向全国，长治市旅游业发展步伐加快，老景区焕发生机，新景区后来居上，壶关旅游业正面临着新的机遇和挑战。

简介：民间财神信仰是中国财文化的重要组成部分，是澳门地区最具特色的民间信仰之一，近年来已成为澳门主要的旅游资源之一。财神又是博彩业的行业神，但是由于中国大多数地区禁止博彩，因此关于此类信仰的研究甚少。本文从澳门民间财神信仰出发，分析了澳门民间主要祭祀的财神的功能与形象，并探讨了澳门博彩行业神信仰的神灵系统构成及其具备的特点。

简介：冷亚，上海尊尊国际旅行社有限公司（尊尊在线）创始人兼CEO，民建会员。从重庆创业到上海展业历经18年，拥有22年资深旅游行业从业经验。目前还兼任上海市旅游行业协会旅行社分会常务理事、上海市合作交流青年联合会常委、上海师范大学天华学院旅游管理专业指导教授等多项职务。曾获得由全联旅业商会颁发的“中国全联旅游业商会理事”证书。

简介：本文首先运用遥感与GIS技术,选取岸线前沿水深、岸线稳定性、岸前航道水域宽度和后方陆域场地宽度4项指标对安徽巢湖沿江岸线资源进行了综合评价,评价结果表明安徽长江巢湖段一、二级岸线比例高,适合建港和发展工业、仓储的岸线资源丰富、发展潜力大;其次在GIS平台上摸清了岸线资源的利用情况,确定了各级岸线资源的空间分布与功能划分。在此研究基础上,提出巢湖沿江港口建设的总体功能定位与空间布局。最后给出了长江巢湖段岸线开发与港口发展的对策与建议。

简介：<正>我们浙江富春江旅游股份有限公司,作为全国首家风景旅游资源为主要投入而组建的浙江省规范化股份制试点企业,经省、市有关部门批准,于一九九三年十二月十八日正式宣布成立。从而,从根本上转变了企业经营机制;募集了大量发展企业急需的资金,尤为重要的是还联合了各方面的有实力的大企业来参入公司股本,共图发展旅游事业大计,集思广益,迅速挣脱了原有的小企业小格局的束缚,走上了快速而全面地发展旅游企业的新路子。在企业改组股份制的实践中,首要问题是正确地评估以风景资源为存在形态的国有资产。这个评估既要保护国有资产的完整性,也要有利于股份制企业的组建和运作,确保股份制试点工作能顺利进行和推行。因

简介：历史文化资源是城市重要的不可再生资源,对其进行合理的评价与分类是做好历史文化资源保护与再利用的前提。结合南京市点状历史文化资源评价与分类的实践,从工作方式、评价因子、分级体系等方面,论述如何建立科学的历史文化资源分类评价体系。

简介：<正>人力资源、物资资源、资金资源、信息资源被称为是饭店管理的四大资源。而人力资源又是饭店最基本、最重要、最宝贵的资源。因为饭店之间的竞争,实质上是人才之间的竞争。饭店的一切经营活动,必然要受到人力资源各种组合的影响,人力资源决定了饭店其他资源的

简介：韩城作为历史文化名城,在1621平方公里的土地上分布了各级各类文物保护单位182处,有着司马迁祠墓、魏长城遗址、党家村古民居、梁代村遗址等11处国家级重点文物。

简介：本文探讨了旅游资源的分布规律,认为掌握这些规律有利于更好地开发利用与保护旅游资源.

简介：特色旅游资源是发展特色旅游的基础,每一个地区旅游业的发展,都是以特色旅游资源被认识与得到开发为前提的。开发特色旅游资源是老生常谈的话题,可是在如今又被赋予了新的时代意义。作者从广西旅游资源的特色谈起,试从现状中找出阻碍广西特色旅游发展的问题,最后提出在新的时代背景下开发特色旅游资源的相关举措,希望能对推动全区各地旅游经济事业的快速发展有所帮助。