简介:摘要目的实践与探索健康产业服务模式在健康体检中应用的作用和效果。方法转变观念,强化"以客户为中心"的服务理念,营造舒适的体检环境,优化体检服务流程,注重体检前、体检中及体检后的全过程人性化服务。结果健康体检的服务质量明显改善,客户满意度不断提升,体检中心的经济效益大大提高。结论推行以健康产业服务为核心的体检模式,能有效地促进健康体检的发展和体检服务质量的提高。
简介:摘要保证儿童护理服务的质量,首先要保证护理服务能够顺利开展,决定这一原因的影响因素有很多,不仅对医师的医疗技术有一定的限定,还对相关护理人员的沟通技巧有一定的要求,通过“亲情化”是护理服务模式,改善儿科护理的现状,对提高护理质量,改善医患关系都有很大的益处。不仅能够使病人感觉到医师的关心,更可以更好的发展医护手段。
简介:摘要:保证儿童护理服务的质量,首先要保证护理服务能够顺利开展,决定这一原因的影响因素有很多,不仅对医师的医疗技术有一定的限定,还对相关护理人员的沟通技巧有一定的要求,通过“亲情化”是护理服务模式,改善儿科护理的现状,对提高护理质量,改善医患关系都有很大的益处。不仅能够使病人感觉到医师的关心,更可以更好的发展医护手段。
简介:【摘要】目的: 分析探究人性化服务在患者服务中心的临床实施效果。 方法: 选择我院于 2018.7-2019.7 , 1 年内在服务中心接受护理的 120 例患者作为研究对象,将所有患者按照服务方法的不同,采取信封法随机分配为对照组( 60 例,常规服务)和观察组( 60 例,常规服务 + 人性化服务)。对两组患者的满意度进行对比分析 。结果: 对比对照组及观察组 的 满意度显示,观察组的满意度明显高于对照组。有显著差异,具有统计学意义 ( P < 0.05 )。 结论: 人性化服务在患者服务中心的临床实施效果显著,提高了患者的满意度,具有临床推广实践应用价值。
简介:摘要目的满足患者多元化的健康需求,让患者感受到温馨、舒适的护理服务。方法从生理、心理、社会、文化、精神等方面对病人进行全方位的护理。结果促进了病人的身心健康,提高了病人与社会的满意度。结论把服务文化与临床护理融合在一起,提升了服务内涵,为病人提供安全、优质、满意的护理服务。