简介:摘要:门诊西药房属于现代化医院中药学部门下的主要科室,作为医院对外的重要服务窗口,主要负责处方的调配发放,及监督与指导医生安全有效合理使用药品,直接关系到患者的健康与生命安全,因此药学人员应具备较高的职业素养、专业技术水平,将保证患者的用药安全、提高患者的满意度作为追求目标。随着社会不断发展和生活水平不断提高,人们对于医疗服务的需求和要求也在与日俱增,人们在医疗消费上的自我保护意识越来越强,这要求门诊西药房必须严格质量管理,药师应提高责任心,增强服务意识,这样才能够促使西药房服务质量的提高,增强患者的满意度,减少医患纠纷,提高药学服务的实施效率。
简介:【摘 要】目的:分析手术室护士心理压力的形成因素,探讨应对措施。 方法:选择在职手术室护理人员 40 名设定为研究组,选择正常人 40 名设定为对照组,以心理压力问卷调查的方式评定两组的心理状态,组间进行比较。 结果:两组干预前的 SAS 评分、 SDS 评分比较,研究组均比对照组高, P < 0.05 ;两组干预后作比较,研究组与对照组差异不明显, P > 0.05 ;手术室工作的特殊性、工作负荷过重、环境差、害怕差错事故、患者不理解、自身业务能力差等是导致手术室护士心理压力形成的主要因素。 结论:了解和掌握手术室护士心理压力的来源,制定和开展缓解其心理压力的针对性措施,有利于显著提升护士的心理健康水平,改善手术室护理服务质量。
简介:摘要目的了解我院护士工作中主要的压力来源。方法采用问卷调查法,抽取62名护士的工作压力源进行了调查。结果工资及其他福利待太低的问题,护理专业及工作方面的问题,工作量及时间分配问题,病人护理方面的问题护士感到压力程度较高,环境及资源方面的问题,管理及人际关系方面问题压力程度一般。建议提出减轻护士压力源的措施1.提高护士的待遇和福利2.改善不良的工作环境;3.合理编设护理人员;4.减少病房护士的书面工作;5.护理管理者应加强对护士的关怀,增强应对压力的能力。