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精细化管理在门诊优质护理中应用效果观察

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摘要目的分析门诊优质护理中，精细化管理的应用效果与价值性探讨。方法采取随机分组法将120例门诊患者分为60例/组（收治时间2015.10月-2018.10月）。其中对照组60例患者接受一般门诊护理干预，观察组患者在一般门诊流程护理干预的前提下，增加精细化管理优质护理干预。对比门诊就诊不良事件发生率、SAS评分、患者护理满意度3项指标。结果观察组门诊就诊不良事件发生率更低，SAS评分也低于对照组，满意度更高，P<0.05。结论精细化优质护理，有利于提高门诊护理工作效率，有利于建立良好的护患关系，从而提高患者的护理满意度。

DOI kd23g9e046/4424114

作者夏云英

机构地区双流中医医院夏云英

出处《大众医学》 2019年1期

关键词精细化管理门诊优质护理应用效果

分类 [][]

出版日期 2019年01月11日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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