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提高地铁客运服务质量的对策初探

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摘要【摘要】本文旨在初步探讨提高地铁客运服务质量的对策，以提升用户体验和满意度。通过调研和分析地铁客运服务的现状和问题，结合相关理论，提出以下对策：1）建立完善的客户服务中心；2）加强员工培训和管理；3）改善车站和列车设施；4）优化运营管理流程。通过本文的初步探讨，为地铁客运服务质量提升提供一些可行性的对策，并为相关研究提供参考，以便更好地推进地铁客运服务的改善和升级。

DOI pj0q05zy4y/7119527

作者吴连国

机构地区南京地铁运营有限责任公司

出处《科学新生活》 2023年4期

关键词地铁客运服务质量运营

分类 [][]

出版日期 2023年05月07日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）