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2015年10期
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呼叫中心人力资源管理分析及改进措施
呼叫中心人力资源管理分析及改进措施
(整期优先)网络出版时间:2015-10-20
作者:
顾艳妃;黄璐;冯光
经济管理
>人力资源管理
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资料简介
本文主要对呼叫中心人力资源管理进行研究,分析员工离职率高的原因,阐述呼叫中心特殊的行业属性。由于呼叫中心涉及的行业和范围非常广,因此本文以实习的科院呼叫中心为研究对象。
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本文主要对呼叫中心人力资源管理进行研究,分析员工离职率高的原因,阐述呼叫中心特殊的行业属性。由于呼叫中心涉及的行业和范围非常广,因此本文以实习的科院呼叫中心为研究对象。
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才智
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