应用 6S管理模式提高临床护理管理质量

李春玲

甘肃省白银市第二人民医院 神经内科（甘肃 白银 730900）

【摘要】目的：探究应用6S管理模式对于临床护理管理质量的提高效果。方法：将近期我院收治的患者随机分为两组。对照组行常规护理，观察组采用6S管理模式进行护理管理。对比两组的护理管理质量评分。结果：经比较，观察组患者的各项护理管理质量评分均明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：应用6S管理模式能够有效提高临床护理管理质量，应用效果显著，值得推广。

【关键词】6S管理模式；临床护理；管理质量

6S管理模式起源于日本的精益管理方法，是针对现代组织的一种新型管理方式，通过对组织现场的合理组织，保证现场人员、信息和资料的高效流通，从而为员工创设一种文明、安全、高效、整洁的工作氛围，进而实现降低运行成本、提高工作效率的目的^[1]。6S管理模式在医院临床护理管理中的应用，促进了护理管理的科学性，有着良好的研究和应用意义。本文为了深入探究应用6S管理模式对于临床护理管理质量的提高效果，选取了2017年8月至2018年8月期间在我院收治的100例患者作为主要研究对象，相关具体报告如下：

1.资料与方法

1.1一般资料

选取于2017年8月至2018年8月期间在我院收治的100例患者作为主要研究对象，根据数字随机法将患者分为对照组与观察组，每组各50例。对照组中，包括男性28例，女性22例，年龄45-76岁，年龄平均（58.3±10.4）岁；观察组中，包括男性27例，女性23例，年龄46-75岁，年龄平均（58.6±10.1）岁。2组年龄、性别结果比较均不存在统计学意义(P>0.05)。

1.2管理方法

对照组患者实施常规护理，主要内容包括：入院后，护理人员需密切监测患者生命体征，同时根据患者的病情给予相应的饮食指导、用药指导等相关措施。

观察组采用6S管理模式进行护理管理，方法如下：

（1）整理。将具体的工作区重新归类划分，并将各区域的维护职责细化到个人，负责人需将场地内的必需品与非必需品等区分开来，并及时做好清理，按照不同功能、类型将物品规整好，保证区域内的物品始终处于有序状态。在患者活动区域内，设置明显警示语如小心滑倒、请勿靠近等，同时设置健康知识专栏，将植物摆放至安全的区域内。做好患者储物柜的标识，配备专用钥匙，方便患者的保管与存放。（2）整顿。运用目视管理的方式，做好物品的分类存放，同时设置一些显眼的标识，保证医用物品定时、定量监管，减少后期使用所耗费的找寻时间，不断提升工作中的效率。无菌物品与库房物资需严格按照有效期进行摆放，保持场地的整洁，减少库存，避免资源浪费，保障医用物品的绝对安全。在各区域内常备急救设备、药品等，每周做好清理与检查。（3）清扫。护理人员需每日定点检查病房卫生情况，并督促保洁员对垃圾的彻底清扫，检查室、治疗室和PICC维护室都需使用消毒液进行物品表明擦拭，同时做好区域内的空气消毒。将医疗废物、垃圾等严格的分类，避免相互之间交叉污染，保证各区域的整洁与干净。（4）清洁。做好病区的责任划分，将区域维护的职责划分到个人，同时制定奖惩与管理的制度，并督促其成为习惯。针对表现比较优秀、工作认真负责的人，需给予精神和物质方面的奖励。（5）素养。提高护理人员的素养，要求护理人员着装整洁、态度和蔼、积极地迎接每日工作，严格遵守各项规章制度。护理人员下班后按照6S法反思提出工作存在的问题并讨论整改方案，消除安全隐患，降低差错事故的发生率。建立护理人员学习体制，促使其发挥自我特长和优势，加强个性化培养和发展，增加团队精神，使护理人员在工作中更加乐观、认真、积极，提高护理工作有效率。（6）安全。加强对护理人员的安全教育，保持以安全为第一的思想理念，消除安全隐患，保证6S管理的顺利推行。严格按照安全核查制度执行各项操作，可避免发生医疗差错事故；严格按照消毒隔离制度和无菌技术进行各项操作，可避免发生院内感染；定期检查各项器材和药品，并由专人管理，使其处于随时备用状态；严格按照指定操作规程对各项仪器设备进行操作；做好职业暴露和安全防护教育，避免发生职业损伤^[2]。

1.3评价标准

采用本院自制的病区护理管理质量表来对两组患者的护理质量进行评估，主要包括5个方面，即基础护理、病房管理、护理安全、护理感染管理、治疗室管理，各项总分100分。

1.4统计学分析

利用统计学软件SPSS20.0对数据进行统计并加强分析，用（ ±s）表示计量资料，组间差异用t进行检验，用（%）表示计数资料，组间比较用x检验，P＜0.05具有统计学意义。

2.结果

经比较，观察组患者的各项护理管理质量评分均明显高于对照组，详见表1，差异具有统计学意义（P<0.05）。

表1 比较两组患者的护理管理质量

组别	例数	基础护理	病房管理	护理安全	护理感染管理	治疗室管理
对照组	50	88.2±2.7	90.1±1.8	91.5±0.8	91.2±0.9	92.0±0.6
观察组	50	96.8±0.5	97.5±0.5	97.3±0.4	95.8±0.3	97.6±0.4

3.讨论

当医院出现感染的情况，不但会造成患者住院时间增加，并且也会导致患者医疗成本的增加，创造了患者经济等方面的负担。故积极预防和降低院内发生感染的几率是所有医学工作者应当重视的问题。

本次研究通过对两组患者实施不同的护理方式来分析6S管理模式的应用效果。结果显示，采用6S管理模式的观察组患者，其各项护理管理质量评分均明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。由此可知，6S管理模式在上消化道出血患者护理管理中的应用效果确切。6S管理模式指的是以整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全等为核心的护理管理理念^[3]，同时也是在5S管理模式的基础上作进一步发展。而且6S管理模式在当前护理管理中应用的几率较高，经过合理、科学、规范的对护理管理现场进行管理，可为患者创建一个更加文明、整洁、和谐的工作环境，有利于提升护理人员的工作积极性及综合素养，从而为患者提供更加优质、高效的护理服务，对患者及早恢复健康有很大促进作用。

综上所述，应用6S管理模式能够有效提高临床护理管理质量，应用效果显著，值得推广。

【参考文献】

[1]马瑞英. 应用6S管理模式提高临床护理管理质量[J]. 临床医药文献电子杂志, 2017，8(76):15029-15029.

[2]熊军芳, 富静, 胡小红, et al. 6S管理模式对静脉留置针患者并发症的影响[J]. 全科医学临床与教育, 2016, 14(2):237-239.

[3]郭瑾洁, 翟芳会. 应用6S管理模式提高神经内科临床护理管理质量[J]. 中国农村卫生, 2016,8(16):54-55.