妇产科门诊护理工作的重要性

李萍

德昌县德州镇中心卫生院 四川 德昌 615500

1.门诊的基本概念

门诊主要接受病情表症轻的患者，即是医疗平台，也是体现医院精神面貌及医德医风的重要窗口，目前门诊主要负责工作有诊断治疗、健康检查、预防接种、孕妇产前检查、病人出院后的随访等。门诊又称为专科门诊，如骨科、妇产科等。妇产科门诊作为门诊部门之一，其针对对象主要为待产孕妇、妇科疾病患者等，护理工作对此类患者住院治疗效果，其对本院护理工作及整体医院服务满意度有直接影响，唯有重视妇产科门诊护理工作的重要性，才能更好地提升服务水平，提高护理质量，提高患者满意度，为医院整体医疗服务奠定牢固的护理服务基础。

2.妇产科门诊护理重要性

妇产科门诊护理作为临床常见的护理类型，其主要针对的人群是妇女，有妇科疾病病患等，以待产妇为例，待产产妇的身体状况、心理状态、哺育知识及哺育能力，均需要由妇产科门诊护理进行护理干预，以帮助产妇产前的生理及心理状态达到最佳，以保证其自然分娩成功率及新生儿有更好的分娩结局。就妇产科门诊的特点而言，妇产科主要针对的疾病类型中，常常有时候需要进行手术治疗，其相关术中护理工作将直接被影响手术效果，因此对护理服务的质量要求较高，对护理人员的专业水平较常规住院治疗患者更高。妇产科门诊往往人流量大、患者数量多、传染病较多，其中传染病的控制时护理工作的重点，门诊护理工作的合格与否，将直接影响此病的传染情况。

3.妇产科门诊护理工作注意事项

3.1 妇产科门诊护理工作必须追求高质量服务才能为门诊患者提供更好的护理服务。一般患者入院接受治疗室内，其不仅仅被疾病困扰，还会存在一定程度对经济、隐私等各方面的担忧，此类焦虑情绪不仅影响患者的心理状态，还直接影响其治疗依从性和间接影响其生理状态，不仅不利于其接受治疗，还会导致患者与护理人员出现矛盾，乃至出现护患纠纷等。而追求高质量的妇产科门诊护理服务，则需对患者的心理焦虑进行有效疏导，帮助患者消除不良情绪，如针对部分性病患者，应充分尊重其隐私，在检查、诊断、治疗等方面均重视对患者的病情、资料保密工作，并积极与患者沟通交流，让其感受到性病在护理人员眼中和其他妇科疾病无差异等，继而提高患者对护理人员的信赖感，提高其治疗依从性，最终提高其对院内护理服务满意度同时，提高其治疗效果。又如在未婚先孕者，需通过护理人员细心热情的交流对话，帮助患者疏导心理障碍，告知患者婚前性行为已经较为常见，并不应为此感到羞耻，帮助患者稳定情绪，放松心情，继而在进行手术时保持一个良好的心态配合手术展开，以取得更好的手术效果。

3.2 妇产科门诊护理工作必须具备丰富的专业知识及全面的护理技术才能完成对患者的高质量护理服务，而缺乏专业知识及相应护理技术，不仅可能导致患者对护理服务满意度不高，更可能导致医疗事故发生，譬如在一些传染性疾病的护理工作中，医疗器械的消毒等工作若做不到位，即可能导致传染病进一步扩散，让其他无辜者受传染病影响。又譬如在一些危重病人的抢救中，没有正确的抢救知识，相应的抢救技巧，不仅容易导致患者错过抢救时机，还可能加重患者病情。因此，妇产科门诊护理工作的高质量离不开专业知识及护理技术，只有从这两方面进行提高，才能进一步将妇产科门诊护理工作的重要性体现。而要达到这一目的，必须规范各类疾病的护理技巧，加强护理人员的基础技能培训，不断完善相应考核制度。

3.3 妇产科门诊护理工作中，部分护理对象为老年群体，此类患者的记忆力弱，对医嘱记忆能力不强，且其年老之后，各项生体机能下降，心理易产生自卑，若无合理有效的门诊护理，易出现情绪低落、服药错误等不良事件发生。为此，在此类病患的护理工作重心应放在其心理护理及病房环境护理上，护理人员需要保持交流人情及服务态度，即便患者在生活中出现因为记忆力差而忘记医嘱的行为也不能进行严厉批评，而需要悉心教导，让病人充分感受到护理人员对其的尊重和爱护，并在病房环境护理过程中，多利用温馨小贴士将患者日常生活中需要注意的事项张贴在病房墙壁或其床头，通定期检查病房内存在的风险因素，予以有排查，防止患者在日常生活中受伤，并根据患者情况适当利用空调及湿度控制器控制室内温度、湿度，提高患者病房环境的舒适度。

3.3 妇产科门诊护理除护理质量要求较高外，还需要护理人员建立良好的护患关系，护患关系作为病患对护理满意度评价的直接影响因素，也是患者对医院整体医疗服务满意度的重要因素，护理工作的顺利展开与护患关系有密不可分的联系，只有建立良好的护患关系，才能有效提高患者的护理依从性，提高其满意度，帮助其更好的进行各项护理干预。就不同护理对象而言，如何建立良好的护患关系方法不同，需要针对患者的年龄、心理、爱好等，其难度甚至高于进行专业的病情护理。不过，一旦确立良好的护患关系之后，不仅能够让护理工作的展开更简单，也能提高患者自我护理能力，即便护理人员出现一些疏忽，患者也能宽解原谅。目前要建立良好的护患关系主要依赖护理人员的护理服务水平、其对患者心理的把握程度、人际交流能力与临床护理经验。

4.总结

总而言之，妇产科门诊护理工作的重要性主要体现在患者的满意度、传染性疾病控制、患者心理状态等方面，在妇产科门诊患者的护理工作中，只有不断提高护理人员的专业知识、护理技能、建立良好护患关系的能力等，才能提高妇产科门诊护理的整体护理质量，为门诊患者提供更高的服务，降低各种不良事件发生，帮助患者在愉快的心情下，舒适的居住环境中接受者治疗，最终，将妇产科门诊护理工作的重要性体现在医院整体医疗服务中，让患者满意，让院内领导满意，让广大民众满意。

作者简介：医院级别：，姓名：李萍，民族：汉族，性别：女，籍贯：四川德昌，职称：主管护师，出生年月：1975.06.，学历：大专，研究方向：妇产科护理，单位及科室：德昌县德州镇中心卫生院.