领导用语“避忌术”

领导者的口语表达应当平实、简洁、明确、得体，这是毫无疑问的。由于受时间、地点、对象的限制，或者考虑到听者心态、群众情绪、组织机密等诸多复杂因素，领导者在口语表达时常常会遇到有问题不便直接问、有情况不便明白讲、有事情不便立即办等情况。每每此时，直言往往惹麻烦，快语便会留后患，性急难免出现乱子，于是在人际交往中只得借助语言“避忌术”了。因为经过“避忌”处理的语言，不仅能够表示出领导者对问题的基本态度，使所面临的矛盾纠纷得到缓冲和回转，而且能够有效地排除信息传递中的某些障碍，较好地维护对方自尊，沟通相互间的理解。可见，“避忌”是一种巧妙的语言艺术。凡是有头脑、有修养、有社交经验的领导者，都会在特定的情况下自觉或不自觉地使用它。领导者的语言避忌通常表现为以下五种方式：