人性化护理对胆结石手术患者术前焦虑的影响分析卢岳玲

卢岳玲

【摘要】目的：分析对胆结石患者行以人性化护理对其术前焦虑情绪的影响。方法：选取2015年3月至2016年5月我院收治的100例胆结石手术患者作为本次研究对象，按照入院时间将其分为常规护理组和人性化护理组，每组50例，常规护理患者行以常规护理干预，人性化护理组患者在常规护理的基础上行以人性化护理干预，对两组患者术前焦虑情绪情况和护理满意程度进行分析和比较。结果：护理后，人性化护理组患者术前焦虑情绪相较于常规护理组情况好，P＜0.05，差异在统计学当中存在意义；人性化护理组患者对护理的满意程度评分相较于常规护理组高，P＜0.05，差异在统计学当中存在意义。结论：对胆结石患者行以人性化护理能够改善其术前的焦虑情绪，提升患者对护理工作的满意程度，利于护患关系的和谐，值得推广。

【关键词】人性化护理；胆结石；术前；焦虑；影响

胆结石是临床常见病中的一种，发病原因较为复杂，因胆结石患者缺乏对其相关知识的认识，在手术之前容易产生焦虑、紧张等不良情绪，给手术的效果带来不良影响，容易诱发尿路感染、肺部感染、切口感染等并发症，使患者病情加重，住院时间延长[1]。而人性化的护理干预体现的是以人为本的护理理念，通过具有针对性、全面性的护理干预使患者的不良情绪得以改善，保证患者的手术疗效[2]。本次研究选取我院收治的100例胆结石手术患者作为研究对象，分析人性化护理对其术前焦虑情绪的影响，报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2015年3月至2016年5月我院收治的100例胆结石手术患者作为本次研究对象，按照入院时间将其分为常规护理组和人性化护理组，每组50例，其中，常规护理组男28例，女22例，年龄介于26-67岁，平均年龄为（45.2±1.3）岁。人性化护理组男26例，女24例，年龄介于24-69岁，平均年龄为（45.1±1.4）岁。经比较两组患者在一般资料方面无明显差异，P>0.05，可以进行比较。

1.2护理方法

常规护理患者行以常规护理干预，包括卫生护理、饮食护理等。人性化护理组患者在常规护理的基础上行以人性化护理干预，主要包括环境护理、心理干预、健康教育。首先，环境护理。主要是指为患者创造出良好的治疗环境。建设良好的走廊、病室、休息厅等环境。患者病室需定期消毒，始终保持其清洁性和无菌性。用优雅、温馨的壁画对病室进行装饰。同时为患者提供宣传手册、画报、结实手册等，一方面让患者自行了解相关知识，另一方面分散其注意力，以此来缓解患者焦虑的心理。其次，心理干预。使患者不良情绪得到缓解的关键方式就是心理干预。责任护士需按照患者的文化水平、病症病情、性格特点等各方面信息采取人性化的护理干预。由于胆结石患者承担着巨大的心理压力，容易产生焦虑、不安的情绪，此时责任护士需要从其实际状况出发，在患者人格和隐私被充分尊重的前提下，询问患者造成其不良情绪的根本原因，并耐心倾听患者的诉求，引导患者抒发内心的情绪。通过与患者及其家属的沟通和交流，对患者病情和生活表现做全面的了解，用亲切、真诚服务取得患者的信任，使其积极主动配合医护人员的工作。最后，健康教育。通过向患者讲述胆结石疾病的诱发原因、病症表现、用药事项等相关知识以及手术治疗的疗效和必要性，同时对患者情绪对手术成功率的作用进行重点强调，并告知患者手术产生并发症的可能性，使患者敢于正视疾病，并以积极向上的态度来面对手术。

1.3临床观察指标

对两组患者护理前、后的焦虑评分进行对比，当分值>50时，表明患者的焦虑不良情绪严重，两项评分数值越小，患者的焦虑不良心理越轻；利用我院自制的护理满意程度调查表，对两组患者护理满意程度进行调查，该调查表采用百分制，分为三个等级：十分满意（评分>80分）、满意（评分介于60-80分）、不满意（<60分），总满意度=十分满意+满意。

1.4统计学方法

本组针对人性化护理对胆结石手术患者术前焦虑的影响研究使用SPSS19.0统计学软件对相关数据进行分析与处理，计数资料以（n，%）形式表示，通过卡方对其予以检验，计量资料则以（±s）的形式来表示，通过t对其予以检验，当P＜0.05时，则说明差异具备统计学层面的意义。

2结果

2.1两组患者护理前、后焦虑评分比较

人性化护理组患者术前焦虑情绪相较于常规护理组情况良好，P＜0.05，差异在统计学当中存在意义。

3讨论

许多胆结石患者的心理承受能力较为有限，通常存在因对手术和疾病知识认识不足、医院环境有陌生感的情况而出现术前焦虑的情绪，也有少部分患者因未形成手术风险意识，如果发生特殊情况便手足无措，不能很好的配合医护人员工作，这被称之为焦虑应激[3]。个体对可能发生的风险而引起的复杂、不良的应急反应就是焦虑。如果患者出现的焦虑情绪适度，则能够使其应激能力得到加强，但若焦虑情绪过多，则会因刺激过度反而使其应激能力减弱，而表现出寝食难安、愁眉苦脸等状态，同时伴有血压升高、大汗淋漓、心闷气短、呼吸加快等症状[4]。术前焦虑情绪给胆结石患者带来的不仅是心理影响，还会使患者的内分泌、神经、机体代谢等功能紊乱，免疫力降低，加大手术的难度，同时对围手术期的相关工作造成严重的影响，进而影响着患者的治疗效果和身心恢复[5]。

在本次研究中，通过对两组患者护理前后的焦虑和护理满意程度评分进行分析和比较，结果显示两组患者在护理之前焦虑情绪无明显变化，但在护理后，人性化护理组患者的焦虑评分明显低于常规护理组，两组数据差异明显；人性化护理组患者对护理的总满意度高达92.0%，而常规护理组总满意度仅为

70.0%，两组数据差异明显。由此可见，对胆结石患者行以人性化护理干预能够缓解其术前的焦虑情绪，护理服务的满意程度得到提升，利于建设和谐的护患关系。

结语：

对胆结石患者行以人性化护理不仅能够改善其术前的焦虑情绪，还可以提升患者对护理工作的满意程度，值得在临床中大范围推广。

参考文献：

[1]王慧娜.人性化护理对胆结石手术患者术前焦虑的影响分析[J].中国实用医药，2013，08（21）：233-234.

[2]单会敏.人性化护理对胆结石手术患者术前焦虑的影响[J].基层医学论坛，2013，02（21）：2759-2759，2760.

[3]刘丽红.人性化护理对胆结石手术患者术前焦虑的影响分析[J].大家健康（上旬版），2016，10（01）：226-227.

[4]霍转梅.人性化护理对胆结石手术患者术前焦虑的影响分析[J].北方药学，2013，01（09）：160-160，161.

[5]侯士华.人性化护理对胆结石手术患者术前焦虑的影响[J].中国继续医学教育，2015，01（08）：105-106.